Міжнародна платіжна система Visa визнала український ПриватБанк одним з кращих в світі банків за якістю обслуговування банківських карток. В рамках глобальної програми Visa Global Service Quality Performance Awards, ПриватБанк відзначений нагородою в номінації Chargeback–to Sales Ratio-Non-Fraud Chargeback, Acquirer (найменьша частка спірних і шахрайських транзакцій в торговому обороті еквайєра).
«Компанія Visa відзначає найбільш передові банки світу за їх послідовні зусилля для забезпечення надійності і безпеки транзакцій, – зазначив у супровідному листі до нагороди Томмі Якобс, керівник глобальної служби підтримки клієнтів Visa. – Саме виключна якість обслуговування, особливо в роздрібної банківської діяльності, де від ефективності роботи не в останню чергу залежить довіра споживачів до безготівкових розрахунків, допомагає ПриватБанку зберігати лідерство на ринку”.
Програма Visa Service Quality Performance Award існує понад 20 років. У рамках програми компанія Visa щорічно визначає найкращий у світі банк по кожній з категорій і нагороджує фінансові установи та процесингові компанії всього світу за високу якість послуг, що надаються держателям карток Visa і торгово-сервісним підприємствам. Нагорода Visa Service Quality Performance Awards призначена для заохочення банків, кращих за операційними показниками, в тому числі мінімізації рівня шахрайства та якісної роботи з претензіями клієнтів.
Джерело: Тижневик "Номер один"
18008