Найсвіжіше:
• Частина Тернопільської області буде без світла – стала відома причина • Легенда тернопільського футболу відновлює кар’єру і побореться за Лігу Тернопільщини • Від отриманого поранення на Донеччині в госпіталі помер 45-річний воїн з Тернопільщини • Заборона на консульські послуги для чоловіків за кордоном – скільки часу це триватиме • Закон про мобілізацію-2024: коли він набирає чинності та основні норми • На Тернопільщині з’явиться ще один індустріальний парк – вирішено всі формальності на урядовому рівні • Як уникнути обвиття дитини пуповиною? • Ще одна болюча втрата – зупинилось серце мужнього воїна-захисника з Тернопільщини • Завтра на кілька годин частина Тернополя буде без світла • Дев’ять об’єктів нерухомості, позашляховик та мільйони в готівці: що задекларував головлікар тернопільської лікарні • Чи зміниться ціна газу для населення – Нафтогаз зробив офіційну заяву  • Усе про оформлення автостраховки ОСЦПВ для водіїв • На тернопільському боці Дністра молодик сітками виловлював верховодку • Дитина задихалася і потребувала негайної допомоги тернопільських лікарів – історія з щасливим кінцем • За збут психотропних речовин «закладчику» з Кременеччини загрожує до 10 років позбавлення волі • У важкому стані до реанімації доправлений працівник агропідприємства на Тернопільщині • Лубінець хоче, щоб із конфліктом у Тернополі між родиною переселенців та бібліотекою розібралася ТОВА • У сусідній з Тернопільською області військовозобов’язаний помер дорогою до навчального центру • У Тернополі судитимуть колаборантку з Херсонщини, яка допомагала окупантам у організації псевдореферендуму • Померла співачка з Бережанщини • Консульські послуги українцям за кордоном: правда та фейки • Громада на Тернопільщині провела в останню дорогу загиблого на Донеччині 43-річного військовослужбовця • Мешканці центральної частини Тернополя залишаться без світла • Два роки тюрми – такий вирок суду чоловікові, який чинив опір патрульним у Тернополі • Після ряду скандалів керівник тернопільської лікарні пішов з посади
rss

Срм для інтернет-магазину: як адаптувати персонал до нового інструмента


Опубліковано: 3 Квітня 2024р. о 16:00


Адаптація до будь-якого інструмента, особливо до срм для інтернет магазину, нагадує вивчення нової мови чи опанування нового ремесла, а отже, потребує часу. Загалом, повна адаптація та навчання до нової CRM-системи, зокрема KeyCRM, займає до 1-2 тижнів. Перевести всі процеси в новий інструмент можна всього за 1-2 дні. Сьогодні ми ділимося з вами рекомендаціями, як зробити так, щоб цей процес пройшов легше та викликав мінімум спротиву.

Чому працівникам потрібен час на адаптацію до CRM

Як і в будь-якій новій справі, перший контакт із новим інструментом може здатися складним і навіть злегка викликати стрес. Однак, коли ви зосереджені на процесі навчання і постійно працюєте над своїми навичками, поступово відбувається освоєння нового інструменту.

Ключовою складовою успішної адаптації до CRM-системи є навчання. KeyCRM, наприклад, має широку базу знань та відеоінструкцій на ютубі, що дозволяє самостійно налаштувати й освоїти систему буквально за кілька днів. Це може зайняти кілька днів, щоб зрозуміти всі функції та можливості. Важливо пам'ятати, що навіть професіоналам потрібен певний час на знайомство з системою, тому найкращим варіантом буде використання навчальних баз, щоб отримати необхідну інформацію та підтримку під час вивчення нового інструменту.

З часом і практикою адаптація до CRM-системи стає все більш природним процесом. Поступово ви стаєте більш впевненими в своїх навичках та можливостях, використовуючи систему для підвищення ефективності роботи та досягнення поставлених цілей. В середньому на адаптацію до системи потрібно від 2 до 7 днів.

Як грамотно впровадити срм для інтернет-магазину

Ось декілька практичних рекомендацій, які можуть полегшити адаптацію до CRM-системи та сприяти успішному впровадженню:

  • Планування. Перед тим як розпочати впровадження, важливо визначити конкретні цілі, яких ви хочете досягти за допомогою CRM-системи. Розробіть детальний план впровадження, включаючи часові рамки, відповідальних осіб та очікувані кроки.
  • Підготовка команди. Забезпечте належне навчання та тренування всіх користувачів системи. Використовуйте ресурси і гайди, які пропонує компанія-розробник CRM. За потреби зніміть свої власні інструкції для команди.
  • Поступове впровадження. Почніть з поступового впровадження CRM-системи — невеликими етапами або відділами, замість того, щоб намагатися впровадити її повністю одразу. Це дозволить зменшити ризик помилок і забезпечити більш плавний перехід для персоналу.
  • Забезпечення підтримки. Обираючи срм-систему, треба обовʼязково пересвідчитися, що в компанії є служба підтримки, вона працює та оперативно дає відповіді на ваші запити.
  • Розробіть систему зворотнього звʼязку для працівників, щоб вони могли ділитися своїми враженнями та пропозиціями з приводу використання CRM-системи.

Постійно відслідковуйте продуктивність і використання CRM-системи, щоб вчасно виявляти можливі проблеми чи зони для покращень. Завдяки продуманій комплексній срм-системі ви зможете побачити ефективність роботи менеджерів чи навіть підвʼязати під неї конкретні KPI працівників і відділів. Це додаткова мотивація працювати ефективніше. В KeyCRM, наприклад, є аналітика, що дозволяє оцінювати ефективність кожного менеджера: скільки угод він уклав, який прибуток приніс компанії, скільки зробив допродажів, який у нього середній чек. Це чудовий механізм додаткової внутрішньої мотивації: ви можете влаштовувати “змагання” між членами команди й мотивувати їх досягати ще кращих результатів.



Перегляньте також:





Новини
24 Квітня
23 Квітня
22 Квітня
Що ви очікуєте у 2024 році в Україні?
Погода
Реклама
Ua News media group
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше