У Тернопільській лікарні швидкої допомоги (ЛШД) розгорівся скандал через відмову в госпіталізації 88-річній пацієнтці. Родичі жінки звинувачують медиків у хамстві та віковій дискримінації, тоді як керівництво закладу наполягає на відсутності медичних показів для стаціонарного лікування, пише видання “Тернополяни”.
Позиція родичів: «Людина раптово перестала ходити»
Онука пацієнтки Софія Лях розповіла, що її бабуся, яка до того була активною, раптово втратила сили та здатність пересуватися. Родина звернулася до лікарні, маючи на руках направлення на ургентну госпіталізацію від сімейного лікаря.
За словами Софії, у приймальному відділенні вони зіткнулися з неналежним ставленням:
- Відмова в довідці: Родичі просили надати офіційну письмову відмову в госпіталізації, проте, за їхніми словами, лікарка терапевтичного відділення Анна Збройна відповіла на це іронічним питанням: «Може, я ще щось маю зробити з того, що ви мені вкажете?».
- Хамство: Онука стверджує, що медики насміхалися та поводилися зверхньо.
- Додаткові витрати: Оскільки стан жінки не покращився, сім’ї довелося за власний кошт (2000 грн) викликати спеціалізоване таксі для транспортування важкохворих, щоби забрати бабусю додому.
Відповідь лікарні: «Гострих станів не виявлено»
Директор лікарні швидкої допомоги Ярослав Чайківський прокоментував ситуацію, зазначивши, що пацієнтку обстежили згідно з протоколами. За його словами, жінці провели:
- клініко-діагностичні обстеження;
- рентгенографію та УЗД;
- електрокардіограму (ЕКГ).
Керівник закладу наголосив, що жодних гострих патологій чи станів, які б загрожували життю та вимагали негайного перебування в стаціонарі, виявлено не було. Відсутність скарг, які б підпадали під критерії госпіталізації, і стала причиною відмови, попри наполягання родичів.
Що робити у разі відмови в госпіталізації?
Юристи та правозахисники у сфері медицини радять діяти за наступним алгоритмом, якщо ви вважаєте відмову безпідставною:
- Вимагати письмовий запис: Лікар зобов’язаний зафіксувати факт звернення та результати огляду в журналі реєстрації. Ви маєте право вимагати виписку із зазначенням причини відмови та рекомендаціями.
- Дзвінок на гарячу лінію НСЗУ: У разі порушення прав пацієнта або необґрунтованої відмови за наявності направлення варто телефонувати за номером 16-77.
- Звернення до адміністрації: Якщо черговий лікар поводиться некоректно, слід негайно викликати відповідального чергового по лікарні або зателефонувати на «гарячу лінію» Департаменту охорони здоров’я.
Ситуація викликала значний резонанс у соцмережах, де тернополяни розділилися на два табори: одні скаржаться на аналогічні випадки з літніми людьми, інші ж стають на бік лікарів, аргументуючи це переповненістю відділень пацієнтами з дійсно критичними станами.
9428