Найсвіжіше:
• 26-річний тернополянин за $4500 став «багатодітним» татусем трьох литовських дітей • У лікарні помер офіцер з Тернопільщини • На Донеччині загинув військовослужбовець з Тернополя • Що таке віртуальний телефонний номер і які його особливості • На Тернопільщину на щиті повернувся 37-річний матрос (+фото) • Принцип дії імпелерного насоса • Громада на Тернопільщині зустріла кортеж із тілом Героя (+фото)  • На Гусятинщині у пожежі згоріло 60 листів шиферу (+фото) • Слідчі Тернополя повідомили підозру кременчанину, який торгував зброєю • Житель Почаєва добровільно видав оперативникам арсенал вибухонебезпечних предметів (+фото) • Рекет в стилі 90-х: зловмисник разом зі спільником «вибивали» 85 тисяч доларів неіснуючого боргу у двох тернополян • Пів мільйона компенсацій отримали цьогоріч роботодавці Тернопільщини, які працевлаштували переселенців • «Чемпіон» з Тернополя – переможець «Золотої ліги» U-11 • У Вишнівецькій лікарні встановили нове рентген-обладнання • Сьогодні офіційно розпочинається сезон водних прогулянок на Тернопільському ставі: режим роботи і тариф • У громаді на Тернопільщині оголошено два дні жалоби за загиблим воїном • Частина жителів Тернопільщини сьогодні буде без світла • Таки дотиснула: мерія Тернополя вирішила привласнити приміщення райлікарні • Сьогодні на кілька годин частина Тернополя буде без світла: адреси • Пів року вважався зниклим безвісти: підтвердили загибель Героя з Тернопільщини • Міноборони назвало основні пункти законопроєкту про мобілізацію • За минулу ніч патрульні Тернополя виявили трьох п’яних водіїв • Блогеру з Тернопільщини у військкоматі вп’яте відмовили служити в ЗСУ • Завтра на кілька годин частина Тернополя буде без води: адреси • На трасі Тернопіль-Хмельницький зітнулися фура та легківка: загинули двоє військових
rss

За консультаціями до енергетиків звернулися понад 600 споживачів


Опубліковано: 5 Березня 2021р. о 7:30


Протягом 2020 року за інформаційними довідками та консультаціями в Інформаційно-консультаційний центр (ІКЦ) по роботі зі споживачами електричної енергії ВАТ «Тернопільобленерго» звернулися 655 осіб. Серед них як фізичні, так і юридичні споживачі електроенергії, – розповів начальник інформаційно-консультаційного центру ВАТ “Тернопільобленерго” Назар Кульчицький.

Збільшилася кількість звернень споживачів через єдину електронну скриньку для прийому електронних звернень ikc@toe.com.ua, протягом 2020 року звернулося 279 абонентів ВАТ “Тернопільобленерго”, яким у термін 1-2 дні надано відповіді та роз’яснення.

Найбільша кількість звернень надійшла з питань подачі показників електролічильників, отримання технічних умов приєднання до електричних мереж нових або реконструйованих електроустановок, відновлення електропостачання після відключення електроустановок споживача у зв’язку з несплатою заборгованості за спожиту електроенергію, порядку введення в експлуатацію генеруючих установок приватних домогосподарств, планових та непланових відключень електроенергії.

«Є багато звернень, щодо неможливості звернутися в кол-центр ВАТ“Тернопільобленерго”  за тел. 0-800-50-90-40 для подачі показників приладу обліку та отримання інформації, – повідомив Назар Кульчицький. – На жаль, така ситуація виникає в кінці розрахункового місяця та з початку наступного розрахункового періоду (календарного місяця) через завантаження телефонної лінії, коли багато споживачів одночасно телефонують у кол-центр. У таких випадках радимо подавати покази приладу обліку на сайті ВАТ “Тернопільобленерго” www.toe.com.ua або через свій «особистий кабінет» https://my.toe.com.ua. Також ВАТ «Тернопільобленерго» запровадило ще два зручних та швидких способи передачі показів лічильників електроенергії – через Viber-чат та Telegram-бот»

Керівник інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго» повідомив, що з початку 2020 року відбулося 14 засідань комісії ІКЦ за участю завідувача сектора Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електроенергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) у Тернопільській області та начальника уУправління Держенергонагляду  у Тернопільській області, на яких розглянуто спірні питання, які виникли між оператором системи розподілу (ВАТ “Тернопільобленерго”) та споживачами.

Відділ зв’язків із громадськістю ВАТ “Тернопільобленерго»


Джерело: Тижневик "Номер один"
Мітки: , , ,





Новини
28 Березня
27 Березня
Що ви очікуєте у 2024 році в Україні?
Погода
Реклама
Ua News media group
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше