Найсвіжіше:
• У лікарні помер офіцер з Тернопільщини • На Донеччині загинув військовослужбовець з Тернополя • Що таке віртуальний телефонний номер і які його особливості • На Тернопільщину на щиті повернувся 37-річний матрос (+фото) • Принцип дії імпелерного насоса • Громада на Тернопільщині зустріла кортеж із тілом Героя (+фото)  • На Гусятинщині у пожежі згоріло 60 листів шиферу (+фото) • Слідчі Тернополя повідомили підозру кременчанину, який торгував зброєю • Житель Почаєва добровільно видав оперативникам арсенал вибухонебезпечних предметів (+фото) • Рекет в стилі 90-х: зловмисник разом зі спільником «вибивали» 85 тисяч доларів неіснуючого боргу у двох тернополян • Пів мільйона компенсацій отримали цьогоріч роботодавці Тернопільщини, які працевлаштували переселенців • «Чемпіон» з Тернополя – переможець «Золотої ліги» U-11 • У Вишнівецькій лікарні встановили нове рентген-обладнання • Сьогодні офіційно розпочинається сезон водних прогулянок на Тернопільському ставі: режим роботи і тариф • У громаді на Тернопільщині оголошено два дні жалоби за загиблим воїном • Частина жителів Тернопільщини сьогодні буде без світла • Таки дотиснула: мерія Тернополя вирішила привласнити приміщення райлікарні • Сьогодні на кілька годин частина Тернополя буде без світла: адреси • Пів року вважався зниклим безвісти: підтвердили загибель Героя з Тернопільщини • Міноборони назвало основні пункти законопроєкту про мобілізацію • За минулу ніч патрульні Тернополя виявили трьох п’яних водіїв • Блогеру з Тернопільщини у військкоматі вп’яте відмовили служити в ЗСУ • Завтра на кілька годин частина Тернополя буде без води: адреси • На трасі Тернопіль-Хмельницький зітнулися фура та легківка: загинули двоє військових • Влада Тернополя перерахувала 30 мільйонів за фіктивні роботи, які ще й не були передбачені проєктом (відео+фото)
rss

Майже 400 абонентів звернулися за безкоштовними консультаціями до тернопільських енергетиків


Опубліковано: 26 Лютого 2018р. о 11:00


Протягом 2017 року за інформаційними довідками та консультаціями в енергетичну компанію ВАТ «Тернопільобленерго» звернулися 398 споживачів.

Крім того, через електронну скриньку для прийому електронних звернень ikc@toe.te.ua у звітному році оперативно, протягом 1-2 днів, надано відповіді і роз’яснення 127 абонентам ВАТ “ Тернопільобленерго ”, зауважує начальник Інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго» Тетяна Гудошник.

Найбільше споживачів цікавить питання надійності та якості електропостачання – 128 звернень щодо розрахунку за спожиту електроенергію, застосування тарифів та надання пільг за спожиту електроенергію.

У 2018 році до переліку категорій громадян, яким надано пільги в оплаті за спожиту електроенергію, включено:

  • постраждалі учасники Революції гідності;
  • особи, нагороджені орденом Героїв Небесної сотні;
  • депортовані особи, які досягли пенсійного віку або є інвалідами;
  • громадяни, яких у зв’язку з патріотичною діяльністю їхніх батьків було піддано репресіям та гонінням.

Багато нарікань надходить в ІКЦ щодо труднощів з поданням показників електроенергії.

У кінці або на початку місяця наступного за звітним до кол-центру ВАТ “Тернопільобленерго”, який працює цілодобово, надходить щоденно від 500 до 2500 дзвінків абонентів.

Енергетики наголошують, що споживачі можуть передавати дані про покази засобу обліку протягом періоду, починаючи за 2 робочих дні до кінця розрахункового місяця та закінчуючи на третій робочий день наступного розрахункового місяця. Ці покази вважаються даними на перше число календарного місяця.

У 2017 році проведено 16 засідань комісії ІКЦ із запрошенням заявників, представників зацікавлених організацій – Держенергонагляду, Національної комісії регулювання електроенергетики та комунальних послуг (НКРЕ КП) і ін. У результаті засідань ухвалено 9 рішень на користь заявників.

Відділ по роботі з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго»


Джерело: Тижневик "Номер один"





Новини
28 Березня
27 Березня
Що ви очікуєте у 2024 році в Україні?
Погода
Реклама
Ua News media group
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше