Найсвіжіше:
• Наявність пального та його вартість на заправках Тернопільщини контролює військова адміністрація: перші результати • “Без духовної єдності ми не зможемо перемогти ворога”, – Михайло Головко про перехід громад Тернопільщини до ПЦУ • У волонтерський центр ТНМУ передали медпрепарати для українських воїнів • Очільник Тернопільщини повідомив, коли в області з’явиться пальне на АЗС • Щомісяця розрив по державному бюджету складає 5 мільярдів гривень: голова Тернопільщини • Колишній Генпрокурор України та прокурор Криму показав раритетні світлини з унікального заходу в Тернополі (+фото) • Як вийти зі ступору за три дні: у Тернополі відбудеться психологічний марафон • Розпочалася церемонія прощання з Леонідом Кравчуком: як прощаються з першим президентом • Одна з найбільших атак на сусідню з Тернопільською область: ракети пошкодили залізничну інфраструктуру • На Зборівщині чоловік побив жінку • На Чортківщині встановлюють додаткові сирени • Офіційно: у громаді на Тернопільщині жителів зобов’язали говорити виключно українською, або мовами країн Євросоюзу • Вулиця Колгоспна на Тернопільщині поки що не перейменована • Волонтерський центр ЗУНУ • На Тернопільщині вже четвертий день не зафіксовано жодної смерті від ковіду • Вночі російські ракети знову вдарили по військовому об’єкту в сусідній з Тернопільщиною області • “На знак солідарності з братами й сестрами в Україні”: артисти з Литви мелодійно переспівали Stefania • Кому – війна, а в Тернополі – продовження земельного дерибану! (+фото) • У Міжнародний день сім’ї тернополяни та гості міста просто неба об’єдналися у спільній молитві • «Контінентал» завершив посадку картоплі • Колишній очільник Тернопільщини розповів, чому важливо фіксувати наслідки варварських дій окупантів • Вісім благодійних матчів за два тижні: зірки тернопільського футболу зібрали для ЗСУ понад 185 тисяч гривень • Тернопільський футболіст здобув золото на Дефлімпійських іграх у Бразилії (+фото) • На Тернопільщині вже третій день не зафіксовано жодної смерті від ковіду • Уродженець Тернопільщини озвучив неймовірну суму, яку зібрав для ЗСУ під час коментування фіналу Євробачення
rss
Як гендиректор перинатально центру Віктор Овчарук виконує свої обіцянки

Опубліковано: 11 Грудня 2021р. о 21:05 Переглядів: 119


Із  приходом на посаду генерального директора Віктор Вікторович Овчарук одразу взявся до змін у Тернопільському обласному перинатальному центрі «Мати і дитина». Змінилася організація надання допомоги вагітним і породіллям та умови перебування у пологовому. Комфорт для пацієнта і професійна допомога – це основний акцент у роботі працівників центру. Раніше, спілкуючись із директором, він ділився своїми мріями про те, що  хоче, аби «пологовий на Замковій» був європейського зразка. Днями до цієї мрії колектив центру став ще ближчим, адже було розпочато роботу нової рецепції, яка дозволяє економити час та  піклуватися про здоров’я пацієнтів.

Робота рецепції спрямована на ліквідацію черг та повну інформативність пацієнтів

Оновлена рецепція уже працює. Її графік двозмінний. На пості Вас зустрічають дві медичні сестри, які люб’язно проведуть у вказаний кабінет, видадуть довідку і запишуть на прийом. До майбутніх матерів, а також тих, хто потребує оперативного втручання, тут особливий підхід. Тепер жінкам не треба стояти у черзі, телефонувати лікарям, аби уточнити години прийому, та не перейматися, чи можна в суботу зробити УЗД. Також основною функцією рецепції є нагадування, коли потрібно з’явитися на повторний огляд до лікаря, особливо це стосується тих, у кого були складні операції, і пацієнту необхідно прибути на огляд до медиків. Електронна система працює в режимі нагадування працівникам пологового, що через два дні умовна пацієнтка Сидорова повинна бути на прийомі. До неї телефонують і повідомляють про це. У телефонному режимі вам оберуть зручний час, а також нададуть консультацію віддалено, якщо це необхідно.

– Рецепція – це обличчя перинатального центру. Вона має бути красивою, сучасною, яскравою, доступною та інформаційною. Тут ви можете спокійно роздягтися, повісивши верхній одяг у шафу, одягнути бахіли, повідомити персонал, до кого ви прийшли і на котру годину. Медичні сестри проведуть вас у зазначений кабінет. Рецепція була створена для того, аби ліквідувати чергу. Часто буває, що лікаря, до якого записана жінка, викликали на операцію. Тоді завдання медичного персоналу попередити про це жінку, уточнити, коли даний лікар звільниться, обов’язково поставити його до відома, що є відвідувачі, і запропонувати альтернативний вихід із ситуації. Якщо ситуація критична і необхідний негайний огляд, жінка без черги потрапляє на огляд до лікаря, який є вільний, не чекаючи. Аби передати подарунок чи необхідні засоби для породіллі, також не варто чекати. Беручи до уваги, що зараз карантин і є обмеження, родичі чи друзі кладуть у пакет речі, ставлять їх у візок, вказують прізвище та ім’я отримувача, і можуть не очікувати, коли до них вийде медична сестра, – розповів генеральний директор перинатального центру Віктор Овчарук.

Оновлена рецепція вартувала центру понад сто тисяч гривень. Її робочі години – з 8-ї ранку до 20-ї вечора. Це дає змогу жінкам прибути до лікаря чи на УЗД практично в будь-який час, навіть після робочого дня. Записатися на прийом до лікаря можна телефоном, вам підберуть зручну годину та вдалий день для візиту. Номер телефону рецепції – +380970819401.

– Ми повністю відійшли від системи реєстратури. Важливим аспектом роботи рецепції є повторний візит до лікаря. Усі, хто виписаний із пологового відділення чи гінекологічного, є в нашій базі даних. Якщо лікар призначив повторний огляд через 3 дні, вам зателефонують та нагадають про це, поцікавляться вашим самопочуттям, перенесуть візит, якщо вам це необхідно, або ж лікар телефоном надасть консультацію, розпитає про скарги тощо. Нам важливо піклуватися про здоров’я наших пацієнтів, залишати про наш центр лише позитивні спогади та надавати  якісну медичну допомогу, – додає Віктор Вікторович.

Простора зала, шафи для верхнього одягу, крісла, де можна відпочити, та привітний персонал чекає усіх відвідувачів

На сьогоднішній день наявність рецепції спрощує систему оповіщення та надання довідок для пацієнтів.

– Рецепція виступає ще і як довідкове бюро. Тут видають довідки, приймають заяви, надається вичерпна інформація по вашому питанню та узгоджується алгоритм його вирішення. Це зручно, практично, доступно. Часто до нас звертаються жінки і просять дати довідку про те, що вони були оперовані у нашому центрі п’ять років тому чи більше. Ви ж уявляєте, що це потрібно піти в архів, підняти історію хвороби, перевірити дані, написати заяву, це досить довготривала робота. Зараз вам варто зателефонувати, назвати свою потребу й отримати відповідь, коли можна з’явитися, аби забрати довідку. Раніше нарікали пацієнти, що телефонують лікарю, а він не бере слухавки. Шановні пацієнти, візьміть до уваги, що лікарі перебувають в операційних відділах або при виконанні своїх функціональних обов’язків. Якщо Вам не відповіли, засмучуватись не варто, слід зателефонувати на рецепцію, і вас або проконсультують, або ж передадуть дані лікуючому лікарю, який зв’яжеться з вами сам. Ця рецепція справді європейського зразка, а для нас це полегшення в роботі, адже ми уникаємо черг, тим самим не дозволяємо наражати на небезпеку відвідувачів, створюємо умови для пацієнтів, щоби їм було зручно і комфортно, – додала заступник медичного директора з медсестринства Ірина Медведєва.

Отже, маленькими впевненими кроками перинатальний центр «Мати і дитина» у Тернополі наближається до європейського рівня. Скільки ми часу витрачаємо на сидіннях у коридорах, скільки нервів та сил у нас забирає довге очікування. Нині ж у перинатальному центрі для жінок зробили те, про що вони давно мріяли…


Джерело: Тижневик "Номер один"
Мітки: , , , ,





Новини
17 Травня
16 Травня
Ваше ставлення до вакцинації від коронавірусу?
Погода
Реклама
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше
Юридична консультація

Шановні читачі «Номер один»!

Запрошуємо Вас скористатися онлайн-консультацією юриста нашої редакції – адвоката Анатолія Омеляновича Мовчана.

Детальніше