Гід із державних послуг – це інформаційний онлайн-портал про всі сервіси, що надаються органами виконавчої влади та місцевого самоврядування.
Гід із державних послуг – це офіційне джерело інформації. Якщо орган виконавчої влади чи місцевого самоврядування під час надання певної послуги вимагатиме довідку, яку не згадано на Гіді, посилання на Гід є аргументом для громадян не надавати відповідних документів.
Портал містить повну та достовірну інформацію щодо понад 1 500 послуг — про місце, спосіб, строк, вартість, результати отримання послуг, а також необхідні документи та спосіб. Раніше для того, щоби дізнатися, як отримати ту чи іншу державну послугу, доводилося гуглити, турбувати знайомих, телефонувати за стаціонарними номерами служб, шукати ручку, щоби зафіксувати на випадковому клаптику паперу перелік необхідних документів, тепер достатньо відкрити онлайн-гід, обрати будь-яку послугу і прочитати все необхідне.
Пошуковик шукає послуги та життєві події за ключовими словами та словосполученнями. Наприклад, якщо ввести “дитина” або “народження дитини”, Гід підкаже перелік усіх життєвих подій та держпослуг, що містять ці слова: реєстрація народження, державна допомога при народженні тощо.
Послуги розподілено за 17 категоріями за сферами суспільного життя: громадянство та міграція; будівництво та нерухомість; соціальний захист; транспорт; сільське господарство тощо. Послуги можна знайти за 36 життєвими подіями чи ситуаціями, які створено для громадян та бізнесу. Якщо щось пішло не так або потрібну послугу не вдалося знайти, на платформі можна залишити зворотний зв’язок.
Головні переваги: мінімізація корупції на побутовому рівні, відсутність посередництва, достовірність інформації, портал постійно удосконалюється.
Скористатися послугами Гіда можна за посиланням: https://guide.diia.gov.ua/
Проєкт реалізовано Міністерством цифрової трансформації України завдяки підтримці проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» і за сприяння проєкту SURGe, що фінансується урядом Канади.
Джерело: Тижневик "Номер один"
9409