Найсвіжіше:
• Рада хоче знизити ставку ПДВ для аграріїв до 14% • Як зберігати буряк у квартирі та погребі: корисні поради для господарів • Розміри ставок для фізичних осіб-підприємців – платників єдиного податку четвертої групи • МВС запустило онлайн-сервіс для перевірки достовірності водійських прав • В Україні ввели нові номерні знаки • Люди, будьте людьми! • У Кабміні хочуть сполучити швидкісними дорогами всі облцентри Західної України • Президент ФК «Агрон» Юрій Березовський: «Я ніколи не скажу Роману Курдупелю прощай, а до нових зустрічей!» • Володимир Зеленський у Тернополі: 200 мільйонів на Гаївський міст, «Велике будівництво» доріг, шкіл, садочків • На Тернопільщині черговий новий прокурор • Громадсько-політичний діяч Володимир Колінець: «До мене під вартою попід руки привели самого прокурора району, в якого на подвір’ї знайшли поцуплені бетонні конструкції» • «Місцеві вибори мають стати потужним запобіжником, щоби не допустити реваншу проросійських сил» • Україна готова до опалювального сезону на 90% • У ЗУНУ здійснюють підготовку молоді до складання зовнішнього незалежного оцінювання та вступу до коледжів на базі 9-го класу • Обвинувачений у вбивстві тату-майстрині і далі залишиться під вартою • ГОРОСКОП • Західноукраїнський національний університет об’єднав науковців світу під час Другого Міжнародного Тижня! • Керівниця ідеологічного відділу «Правого сектора» Ірина Драгущак: «На місцевому рівні цілком реально творити незалежну від олігархічних впливів політику» • Якою буде погода на Тернопільщині у найближчі сім днів • У команді «Слуги Народу» об’єдналися відомі авторитетні постаті для реалізації стратегії розвитку Тернопільщини • Сільський голова села Глібів Надія Задоріжна: «Мій пріоритет – робити життя людей комфортним» • Небесні куліси відкрилися ще для одного геніального актора • На Тернопільщині відновили роботу приміські поїзди • Молодь класичного університету Тернополя за чисту Україну! • Анонси газети «Номер один» від 23.09.2020 р.
rss
За безкоштовними консультаціями до енергетиків звернулося понад 400 споживачів

Опубліковано: 27 Жовтня о 10:45



Протягом дев’яти  місяців 2019 року за інформаційними довідками та консультаціями в Інформаційно-консультаційний центр (ІКЦ) по роботі зі споживачами електричної енергії ВАТ «Тернопільобленерго» звернулися понад 400 осіб. Серед них як фізичні, так і юридичні споживачі електроенергії, – розповів начальник інформаційно-консультаційного центру ВАТ “Тернопільобленерго” Назар Кульчицький.

Крім цього, через єдину електронну скриньку для прийому електронних звернень ikc@toe.te.ua протягом 9 місяців 2019  року звернулося 110 абонентів ВАТ “Тернопільобленерго”, яким у термін 1-2 днів надано відповіді та роз’яснення.

Найбільша кількість звернень надійшла з питань подачі показників електролічильників,  отримання технічних умов приєднання до електричних мереж нових або реконструйованих електроустановок, відновлення електропостачання після відключення електроустановок, порядку введення в експлуатацію генеруючих установок приватних домогосподарств, планових та непланових відключень електроенергії.

– Суттєво збільшилася кількість звернень щодо неможливості звернутися в кол-цент ВАТ “Тернопільобленерго”  за тел. 0-800-50-90-40 для подачі показників приладу обліку та отримання інформації, – повідомив Назар Кульчицький. – На жаль, така ситуація виникає  через завантаження телефонної лінії, коли багато споживачів одночасно телефонують у кол-центр. У таких випадках радимо споживачам, що краще подати покази приладу обліку на сайті ВАТ “Тернопільобленерго” www.toe.com.ua або через свій «особистий кабінет» https://my.toe.com.ua. Він безкоштовний, зручний та ефективний».

Керівник Інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго» повідомив, що  збільшилася кількість звернень, які містять  спірні запитання.  На всі запитання споживачі отримали відповіді, адже саме для розгляду та розв’язання спірних ситуацій між енергопостачальником та споживачем, підготовки висновків з питань, які виникли внаслідок незадоволення заявника письмовою відповіддю енергопостачальника на письмове звернення заявника, при ІКЦ працює спеціальна комісія. До її складу входять представники сектору Національної комісії, що здійснює державне регулювання електроенергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) у Тернопільській області та  Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії у Тернопільській області, що виключає можливості прийняття упередженого (необ’єктивного) рішення.  

З початку 2019 року вже відбулося 9 засідань комісії ІКЦ.

 


Джерело: Тижневик "Номер один"
Рубрика:
Мітки: , ,



Новини
27 Вересня
26 Вересня
25 Вересня
24 Вересня
23 Вересня
Який варіант міграції Ви розглядаєте для себе?
  • Виїхати на заробітки з метою залишитися за кордоном назавжди 47%, 20 votes
    20 votes 47%
    20 votes - 47% of all votes
  • Не думаю про еміграцію і заробітки. Комфортно працюю в Україні 26%, 11 votes
    11 votes 26%
    11 votes - 26% of all votes
  • Поїхати на кілька років, заробити необхідну суму і повернутися 16%, 7 votes
    7 votes 16%
    7 votes - 16% of all votes
  • Сезонні роботи на місяць-два 12%, 5 votes
    5 votes 12%
    5 votes - 12% of all votes
Total Votes: 43
Вересень 19, 2018 - Квітень 30, 2019
Voting is closed
Погода
Відео
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше
Юридична консультація

Шановні читачі «Номер один»!

Запрошуємо Вас скористатися онлайн-консультацією юриста нашої редакції – адвоката Анатолія Омеляновича Мовчана.

Детальніше