Найсвіжіше:
• Скільки коштує набір першокласника у Тернопільській області • Чим удобрити помідори, щоби вони швидше червоніли і дозрівали: три дієвих підживлення • Оренда, лізинг будівлі сільськогосподарського товаровиробника з податком на нерухомість • «Мінімалка» може зрости до 5000 гривень • Випадки застосування РРО та/або ПРРО підприємцями – платниками єдиного податку • Американець українського походження Маркіян Паславський, який загинув під Іловайськом: «Якщо б я був біля стерна української економіки, то викорінив би корупцію за три дні» • Вандали, які понищили зупинку в Чорткові, відпрацюють на громаду • Трагедія на Тернопільщині: чоловік потонув на очах у дружини • Зросла ціна на газ для населення • Головна квіткарка Тернопільщини Іванна Бойко: «Мрію взяти в оренду багато землі – 20 або 50 гектарів і засадити їх лісом для душі» • Голова Нараївської об’єднаної громади Євген Здебський: «Свою сім’ю я дуже люблю і поважаю, але до її складу також входить і… наша ОТГ» • Чи чекати дощу на цьому тижні? • Магнітні бурі у серпні. На що чекати? • Будівництво під час карантину: що потрібно знати? Приклад ЖК «Щастя» • Помер син відомого співака з Тернопільщини Віктора Павлика • Водолази закрили труби, через які, ймовірно, забруднюється Тернопільський став • 24 інфікованих на COVID-19 в геріатричному пансіонаті біля Тернополя • Обіцянка влади відкрити переїзд через Гаївський міст до 1 вересня найпевніше не реалізується • Екстрасенс Роман Шептицький: «Кожен має свій основний сценарій життя. Все ж решту можна змінити. Але коли людина не хоче докладати зусиль, а тільки ходить до екстрасенсів з надією, що хтось за неї щось вирішить, то вона все життя буде шукати крайніх у своїх невдачах» • Коли чоловік любить жінку, він полюбить і її дітей… • Фермерські господарства можуть отримати фінансову підтримку від Укрдержфонду • Яким буде навчання з 1 вересня? • Вступна кампанія-2020: що зміниться для абітуpієнтів • У Збаражі чоловік тричі спокусився «Джеком Даниелсом»
rss
За безкоштовними консультаціями до енергетиків звернулося понад 230 споживачів

Опубліковано: 14 Липня о 12:54



Протягом шести місяців 2019 року за інформаційними довідками та консультаціями в Інформаційно-консультаційний центр (ІКЦ) по роботі зі споживачами електричної енергії ВАТ «Тернопільобленерго» звернулися 230 осіб. Серед них як фізичні, так і юридичні споживачі електроенергії, – розповів начальник інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго» Назар Кульчицький.

Крім цього, через єдину електронну скриньку для прийому електронних звернень ikc@toe.te.ua протягом 6 місяців 2019  року звернулося 70 абонентів ВАТ «Тернопільобленерго», яким у термін 1-2 дні надано відповіді та роз’яснення.

Найбільша кількість звернень надійшла з питань подачі показників електролічильників,  отримання технічних умов приєднання до електричних мереж нових або реконструйованих електроустановок, відновлення електропостачання після відключення електроустановок споживача у зв’язку з несплатою заборгованості за спожиту електроенергію, порядку введення в експлуатацію генеруючих установок приватних домогосподарств, планових та непланових відключень електроенергії.

«Суттєво збільшилася кількість звернень щодо неможливості звернутися в кол-цент ВАТ «Тернопільобленерго»  за тел. 0-800-50-90-40 для подачі показників приладу обліку та отримання інформації, – повідомив Назар Кульчицький. – На жаль, така ситуація виникає з першого по четверте число місяця  через завантаження телефонної лінії, коли багато споживачів одночасно телефонують у кол-центр. У таких випадках радимо споживачам, що краще подати покази приладу обліку на сайті ВАТ «Тернопільобленерго» www.toe.com.ua або через свій «особистий кабінет» https://my.toe.com.ua. Він безкоштовний, зручний та ефективний.»

Керівник Інформаційно-консультаційного центру ВАТ «Тернопільобленерго» повідомив, що  збільшилася кількість звернень, які містять  спірні питання.  На всі питання споживачі отримали відповіді, адже саме для розгляду та розв’язання спірних ситуацій між енергопостачальником та споживачем, підготовки висновків з питань, які виникли внаслідок незадоволення заявника письмовою відповіддю енергопостачальника на письмове звернення заявника, при ІКЦ працює спеціальна комісія. До її складу входять представники сектора Національної комісії, що здійснює державне регулювання електроенергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) у Тернопільській області та  Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії в Тернопільській області, що виключає можливості прийняття упередженого (необ’єктивного) рішення.  

З початку 2019 року вже відбулося 6 засідань комісії ІКЦ.

 

 

Відділ зв’язків із громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго»

 

 


Джерело: Тижневик "Номер один"
Мітки: , ,



Новини
14 Серпня
13 Серпня
12 Серпня
28 Липня
Який варіант міграції Ви розглядаєте для себе?
  • Виїхати на заробітки з метою залишитися за кордоном назавжди 47%, 20 votes
    20 votes 47%
    20 votes - 47% of all votes
  • Не думаю про еміграцію і заробітки. Комфортно працюю в Україні 26%, 11 votes
    11 votes 26%
    11 votes - 26% of all votes
  • Поїхати на кілька років, заробити необхідну суму і повернутися 16%, 7 votes
    7 votes 16%
    7 votes - 16% of all votes
  • Сезонні роботи на місяць-два 12%, 5 votes
    5 votes 12%
    5 votes - 12% of all votes
Total Votes: 43
Вересень 19, 2018 - Квітень 30, 2019
Voting is closed
Погода
Відео
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше
Юридична консультація

Шановні читачі «Номер один»!

Запрошуємо Вас скористатися онлайн-консультацією юриста нашої редакції – адвоката Анатолія Омеляновича Мовчана.

Детальніше