Найсвіжіше:
• У Бережанах билися заробітчани: один загинув, інший гнитиме в тюрмі • На Тернопільщині домашньому насильству протидіє… мобільна бригада • Сільський пиріг із картопляного тіста від Раїси Бутової • Щодо спрощеної системи оподаткування та запроваджених карантинних змін • СБУ затримала відомого на весь світ хакера • Заробітчанські трагедії • Ідеальна мама • Залізничні квитки не будуть дорожчати • Герої України не вмирають • Що нажили тернопільські депутати за каденції Надала? • Коли на Тернопільщину таки прийде тепло? • 350 жителів Тернопільщини вже пройшли стажування на робочих місцях • На два місяці перекриють вулицю Стецька • Пенсіонери, старші 75 років, отримуватимуть надбавки до пенсії • Сесія гаражів та забудов зелених зон • Гороскоп на тиждень з 25 по 31 травня • Голова Шумської РДА Віталій Кудлак: «Не можна допустити ситуацію, коли мери міст, отримуючи великі безконтрольні повноваження, перетворюються на місцевих князів» • Голова Підгаєцької РДА Галина Дуда: «Гніватися на людину можна лише до заходу сонця. Так ще 20 років тому навчив мене священик після сповіді» • Показник електролічильника можна передавати через Telegram • Віктор Овчарук: «Співпраця ОТГ та кооперативів може стати взаємовигідним механізмом розвитку та гарантією фінансової стабільності останніх» • «Контінентал Фармерз Груп» запустила онлайн-звітність у рамках своєї корпоративної соціальної відповідальності • У Тернополі підписали Меморандум про співпрацю з Одеською кіностудією • Чемпіон з бодібілдингу вкоротив собі віку • У Тернополі двірник з ножем напав на жінку • Анонси газети «Номер один» від 27.05.2020 р.
rss
Сервісні центри розбили смартфон?

Опубліковано: 4 Квітня о 11:13



На жаль, не завжди висока вартість є гарантією якості. Тож коли чудо-техніка виходить із ладу, готуйтеся витратитись ще й на її ремонт. Або до довжелезної тяганини із сервісним центром. Як правило, щоби довести брак приладу, потрібні залізні нерви і сталева витримка, адже продавець навряд чи буде поспішати з обміном або ремонтом бракованого товару, намагаючись якомога довше протягнути час, аби минув строк гарантії. Відтак цілком реально, що, відстоюючи свої права споживача, вам доведеться схрестити списи у суді з магазином (чи салоном) та авторизованим сервісним центром. Як це сталося з Андрієм Д. 
Наприкінці травня 2018 р. в одному із престижних салонів мобільного зв’язку Тернополя чоловік придбав смартфон «Xiaomi». Утім тішився не довго – не минув і рік, як у пристрої перестала працювати підсвітка дисплею і виникли проблеми зі зв’язком. Оскільки телефон ще перебував на гарантії, покупець звернувся до салону і попросив відремонтувати.

У магазині смартфон «Xiaomi» прийняли та відправили до сервісного центру, ретельно описавши всі подряпини та потертості, не забули вказати й на зігнутий корпус. У центрі з відповіддю не забарилися: апарат не працює саме через механічне пошкодження – зігнутий корпус. При цьому діагностики телефону зроблено не було.

Та Андрій виявився наполегливим, та й Закон України «Про захист прав споживачів» разом із договором купівлі-продажу смартфону уважно прочитав, тож попросив відправити неякісний товар до іншого сервісного центру. У салоні так і зробили. І от в іншому, приймаючи мобільний на ремонт, окрім раніше зазначеного ґанджу, вказали на тріщину-скал на захисному склі! І знову відмовили у ремонті: мовляв, власник неправильно користувався телефоном, внаслідок чого  сталося механічне пошкодження. Однак і цей центр не встановив причини несправності телефону та не зробив технічної експертизи товару.

І тоді Андрій звернувся до суду. Тернопільський міськрайонний суд встав на сторону споживача та зобов’язав салон мобільного зв’язку безоплатно, в розумні строки відремонтувати смартфон.

Продавець не погодився та оскаржив це рішення в суді апеляційної інстанції. Колегія суддів Тернопільського апеляційного суду прийшла до висновку, що скарга підприємства не підлягає до задоволення, оскільки продавцем не доведено, що підсвітка дисплею та проблеми зі зв’язком у смартфоні виникли через порушення покупцем правил експлуатації товару.

Натомість покупець, зокрема, зауважив, що поки смартфон відправляли від одного сервісного центру до іншого, було розбито захисне скло. 

Крім того, повідомили у прес-службі Тернопільського апеляційного суду, продавець не надав доказів, що, відповідно до вимог Закону «Про захист прав споживачів», салон звертався до сервісних центрів чи представництв виробника телефону з проханням провести експертизу, як було рекомендовано Міністерством юстиції України у відповідному листі.

З огляду на наведене, колегія суддів вважає неправомірною відмову відповідача у задоволенні законних вимог Андрія Д. — безоплатному усуненні недоліків смартфона в розумний строк. Тому апеляційну скаргу салону мобільного зв’язку залишено без задоволення, а рішення суду першої інстанції — без змін, повідомили в апеляції.

Олекса Чиж


Джерело: Тижневик "Номер один"
Мітки: ,



Новини
1 Червня
31 Травня
29 Травня
28 Травня
27 Травня
Який варіант міграції Ви розглядаєте для себе?
  • Виїхати на заробітки з метою залишитися за кордоном назавжди 47%, 20 votes
    20 votes 47%
    20 votes - 47% of all votes
  • Не думаю про еміграцію і заробітки. Комфортно працюю в Україні 26%, 11 votes
    11 votes 26%
    11 votes - 26% of all votes
  • Поїхати на кілька років, заробити необхідну суму і повернутися 16%, 7 votes
    7 votes 16%
    7 votes - 16% of all votes
  • Сезонні роботи на місяць-два 12%, 5 votes
    5 votes 12%
    5 votes - 12% of all votes
Total Votes: 43
Вересень 19, 2018 - Квітень 30, 2019
Voting is closed
Погода
Відео
Партнери
Тестовий банер 2
Найпопулярніше
Юридична консультація

Шановні читачі «Номер один»!

Запрошуємо Вас скористатися онлайн-консультацією юриста нашої редакції – адвоката Анатолія Омеляновича Мовчана.

Детальніше